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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Drivers para Mac OS SIERRA

Envy 5530 All in One
macOS 10.12 Sierra
Desde que actualice mi MacBook Pro a OS SIERRA la función de escáner no consigue conectar con mi Mac. He revisado la web de HP por si era tema de actualizar el software de la impresora pero parece que aún no está disponible para SIERRA. Sospecho que debe ser ese el problema. Alguna sugerencia, por favor? Saludos!
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Drivers para Mac OS SIERRA

Gracias por su interés al responder tan rápidamente!

 

Ya intenté la actualización que me propone con los links adjuntos a su mensaje y sigo con el mismo problema: " error durante la comunicación con el escáner -9923". 

 

La única opción que me queda disponible para escanear es a través de la función "WebScan" pero con las limitaciones que  ello tiene... 

 

Por lo que se aprecia en la Web de Hp, cuando busco la actualización de Software, no aparece el Sistema Operativo "Sierra", aunque sí se habla de la versión OS X 10.12 (algo raro...)... Con el OS Sierra, desaparece la versión "X" de las actualizaciones del Sistema Operativo para Mac.

 

 

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Drivers para Mac OS SIERRA

Se ha perdido la conexión USB del escáner (Mac)

 

El escáner perdió la conexión con la red (Mac)

 

El software de escaneo HP no se abre o deja de responder en el equipo Mac OS X

 

Salida de escaneo inesperada en las impresoras multifunción HP al usar la aplicación de escaneo HP e...Mavericks

Impresoras HP- Aparece el error "El Software de Escaneo HP se cerró inesperadamente" (OS X v10.11)

 

 

Importante: Utiliza la Actualización de Software antes de conectar una impresora o un escáner. Esto actualiza la base de datos de tu Mac con los modelos más recientes de impresoras y escáneres compatibles. Si no utilizas Actualización de Software antes de intentar conectar una nueva impresora, es posible que no veas el software disponible al conectar el dispositivo.

 

Impresoras HP - Instalación de un controlador de impresora para Mac

 

Impresoras HP - Descargue e instale el software de la impresora HP

 

 

OS X: Software para impresoras y escáneres disponible para ...

 

Solución de problemas con la impresora en OS X

 

Restablecer el sistema de impresión en tu Mac

 

 

 

 

Aunque no puede escanear desde el panel de control de la impresora sin un controlador de funciones completas, puede escanear sin el software HP de funciones completas instalado en su equipo si utiliza un conjunto básico de controladores de escaneo. Esos controladores permiten escanear desde la Vista previa o la Captura de imagen de Apple. También puede escanear desde la ventana de Impresión y escaneado.

 

 

 

HP Easy Start

 
2.4.0.125 5.4 MB 19 de ago. de 2016 Descargar
 
Condiciones de uso de HP
Detalles

Detalles

HP Easy Start es la nueva forma de configurar su impresora HP y preparar su Mac para imprimir. HP Easy Start identificará e instalará el software más reciente para su impresora y luego lo guiará a través de la configuración de la impresora.

Nombre de archivo: HP_Easy_Start.app.zip

Detalles de la versión

Fecha de lanzamiento: 24 de may. de 2016

Versión 2.4.0.125

 



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Gracias de nuevo... Sigo sin poder resolver el problema... He desinstalado desde Aplicaciones en mi Mac la impresora. He vuelto a reinstalar software, incluso con la herramienta HP. Imposible recuperar la conectividad inalámbrica para el escáner... 

 

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Hola.

 

Puede que haya que esperar alguna actualizacion de drivers.

 

¿ actualizo el firmware ?

 

 

http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/HP-ENVY-5500-e-All-in-One-Printer-series/5...



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Drivers para Mac OS SIERRA

No puedo ejectuar en mac un archivo .exe

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Hola.

 

Revise si la impresora tiene alguna opción para actualizar por wifi, tanto desde el panel de la impresora o desde la aplicación del escritorio (Verifique si tiene una opción que dice : conecte la impresora a la web, obtenga nuevo contenido y soluciones para la impresora ).

 

 



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Drivers para Mac OS SIERRA

Ya pasé por esas opciones antes de iniciar este tema en el foro. Conseguí acceder al panel de control que HP facilita online pero nada... yo sigo pensando que aún no habrá actualización para el OS SIERRA. Mañana trataré de contactar con HP a ver si me arrojan luz sobre el tema. Está siendo muy amable. Gracias por su implicación en este problema!
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OK, en ese panel online debe salir actualizar impresora en una de las opciones ( se puede poner en automatico ) ( puede que ya este actualizada si no encuentra nada ), en otra opción se ve las características y debe salir el firmware que tiene la impresora.

 

Comente lo que le diga el soporte de HP.

 

 

Saludos.



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