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Estudiante
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Dificultad para Instalar Controlador de la HP Laser Jet pro MFP M477fdw en Windows 10

HP Laser Jet pro MFP M477fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cordial Saludo

 

Tengo una  HP Laser Jet pro MFP M477fdw y en mi computador tiene el sistema operativo  Windows 10. Se me ha dificultado la instalación del software o controladores desde el CD con que viene la impresora y también el descargado de la red, al inicio de la instalación todo funciona normal mente pero después de conectar el cable USB de la impresora con el computador para el proceso de reconocimiento del dispositivo sale un error que dice que se debe reiniciar el equipo y volver a intentar, se hace todo el proceso y sigue saliendo lo mismo.

 

¿Cómo instalo el software o como soluciono la instalación del software?

1 RESPUESTA 1
Interno Interno
Interno
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Dificultad para Instalar Controlador de la HP Laser Jet pro MFP M477fdw en Windows 10

Buenos Días,

Para la instalación del Software para la impresora M477fdw, por favor utilizar el siguiente enlace para la descarga http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=7326587&swItemId=t2_149283_3&swEnvOid=419...

Antes de ejecutar el software es necesario deshabilitar el antivirus y tratar de actualizar la información desde el administrador de dispositivos o device manager

Si está utilizando conexión USB se puede tratar instalar el controlador de impresión y descargar el HP Scan App de la tienda o store de la computadora, esto debido a que HP ha desarrollado una aplicación específica para Windows 10

HP Employee
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