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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Deskjet 2540 no imprime algunos datos (desde Apple)

Deskjet 2540
Mac OS X 10.11 El Capitan

Aparentemente la impresora funciona correctamente. Los cartuchos son nuevos y los inyectores de tinta están limpios. Las páginas de prueba salen bien. Sin embargo los documentos solamemente se imprimen parcialmente, se omiten algunos datos. Por ejemplo, en una tabla de Excel pueden imprimirse las líneas de la cuadrícula, pero no los textos que hay en las casillas. O en un  documento de texto se imprime solamente algún párrafo, dejando en blanco los espacios donde también debería haber texto.

 

Utilizamos dispositivos Apple. Lo hemos probado con varios dispositiivos. Pensamos que el problema está en la impresora porque el problema se repite con todos (ordenadores, iPhones y iPads).

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Deskjet 2540 no imprime algunos datos (desde Apple)

Hola Ropit

 

Si las páginas de prueba y copias salen correctamente, podría ser conflicto con el controlador. 

 

¿Al agregar la impresora usas el controlador de AirPrint?

 

Si imprimes desde la página web de la impresora algún informe, ¿sale correctamente?

 

Saludos. 

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Deskjet 2540 no imprime algunos datos (desde Apple)

Hola,

 

No uso Airprint. Tengo la impresora conectada al ordenador con un cable USB.

 

Nunca he accedido a la web de la impresora. ¿Podría usted indicarme cómo hacerlo para imprimir el informe?

 

Gracias.

 

 

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Deskjet 2540 no imprime algunos datos (desde Apple)

Selecciona tu impresora, das clic en Opciones y recambios, HP Utility y verifica si te permite abrir la página web de la impresora. 

 

Prueba imprimir un informe desde esa página. 

 

Saludos

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Deskjet 2540 no imprime algunos datos (desde Apple)

He accedido a la web y he podido imprimir un informe. Supongo que ha salido correctamente, salen varios abecedarios (en mayusculas y diferentes tipos de letra) y luego unos cuadraditos de colores. 

 

Siguen sin imprimirse algunos textos en tablas de Excel y archivos TextEdit. Alguna sugerencia más?

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Deskjet 2540 no imprime algunos datos (desde Apple)

Hola Ropit, buen día. 

 

En ese caso si podría ser conflicto del controlador. 

 

Intenta los siguientes pasos:

 

-Ve a impresoras y escaneres y elimina tu impresora. escáneres 

-Agregas nuevamente la impresora desde el icono (+)

- En la parte inferior te muestra Seleccionar Software y una lista de controladores. 

-Localiza el de la impresora Deskjet 2050 o la Deskjet 6980. 

-Pruebas la funcionalidad. 

 

 

Saludos

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