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Designjet t120 Problemas al instalar el plotter

Designjet T120
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola amigos alguien que fuera tan amable de ayudarme con la instalacion de mi plotter Designjet T120 al momento de instalarlo me aparece en la pantalla un error y me dice Fallo de impresora. Problema de la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendala. Si el problema continua, contacte hp. y ya lo hize varias veces pero pues no la eh podido instalar.  Alguien que me pudiera ayudar con la instalacion se los agradeceria mucho. Gracias.

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