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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Designjet T120 no detecta carga de rollo

Designjet T120
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola

 

Donde trabajo hay un equipo Designjet T120

El programa HP Designjet Utility detecta la impresora  :

 

HP Designjet Utility.jpg

 

La impresora esta prendida y con rollo cargado, sin embargo en reiteradas ocaciones al momento de querer imprimir me dice "No hay papel. Vaya a la impresora y cargue un rollo". 

 

no hay papel.jpg

 

El equipo esta conectado por WiFi (misma red que computador) y el problema se da independiente el archivo (PFD, CAD, etc).

 

En algunas ocaciones se a podido "solucionar" luego de quitar rollo, apagar, prender equipo, detectar impresora de nuevo, etc.. osea, probar a varias cosas distintas hasta que la detecta.

 

Espero me puedan dar una solucion concreta ya que es bastante molesto perder tiempo buscando una solucion a un problema tan trivial.

 

Saludos

 

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Designjet T120 no detecta carga de rollo

Hola @J-mena, ¿todo bien ?

 

A ver si el firmware es la versión más reciente
Si no es así, actualizar y después de la actualización, reinicie el plotter y hacer una nueva prueba:

http://h20565.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=11176948&swItemId=pl_114075_10&swEnvOid=4...

 

Espero que ayude !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!
🙂


"Soy un voluntario en el foro HP."

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Designjet T120 no detecta carga de rollo

Hola Ronaldo

 

Ya habia actualizado el firmware hace unas semanas y despues de ello sigue el mismo problema. De hecho en la captura que puse, se alcanza a ver el codigo de firmware que es el de la ultima version disponible.

 

Te cuento que logre imprimir ahora desde otro computador en donde el ploter esta sincronizado mediante "host" y no por "IP". Me parece curioso porque en ambos computadores la aplicacion HP Designjet Utility dice "impresora preparada" y en estado muestra "Rollo preparado".

 

Saludos

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