DRIVERS

ALMIPLUS · ‎12-07-2016

Me han regalado impresora Photosmart 275 All-in -One y no tengo los drivers , dercargue por internet el modelo mas parecido ( este no me salia ) y la impresora ( con cartuchos nuevos y originales ) no acaba de imprimir el color bien y me da algun fallo de funcionamiento.

Si alguien puede ayudarme . Muchas gracias

MTabarez · ‎13-07-2016

Hola ALMIPLUS, buenas tardes.

No logro localizar información de ese modelo de impresora, ¿tendrás el número de producto?, lo puedes localizar en la parte de atrás en una etiqueta blanca y son 6 dígitos alfanuméricos.

Respecto a la calidad de impresión, ¿usa dos cartuchos?

¿Qué fallo de funcionamiento te da el equipo?

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

@HPSupportESP Soporte Técnico HP

ALMIPLUS · ‎14-07-2016

Lo que me ponde detras de la etiqueta es :**Bleep** Q7211L

Product OF Malaysia

Lleva dos cartuchos , uno tricolor y otro negro. El error que encuentro es que el color sale muy difuminado , muy flojo .

Me dio otro fallo que ahora mismo no recuerdo

Gracias anticipadas

MTabarez · ‎14-07-2016

Gracias.

Revisando la información, no hay controladores para este modelo de impresora ( HP Photosmart 2575 ).

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=441248

¿También con las copias te imprime con mala calidad?, de ser así, no es conflicto del controlador.

Puede ser suciedad en los contactos del cartucho o la impresora.

Con un paño o trapo ligeramente húmedo, limpia los contactos dorados de los cartuchos y de la impresora ( Es importante tengas la impresora desconectada de la corriente), espera que sequen.

Usa los cartuchos como un sello sobre una hoja blanca, ¿te dejan rastro de tinta?

Coloca los cartuchos en la impresora y prueba al funcionalidad.

Saludos.