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DOBLE CARA Y COLOR

Mac OS X 10.11 El Capitan

mi impresora HP office jet 3830 no me imprime a color y el cartucho esta nuevo. Realizo la prueba de impresion y me sale a color pero luego no me imprime a color. ademas no me deja seleccionar para imprimir a doble cara una impresion normal. 

En el scaner si me sale la impresion a color. 

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
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DOBLE CARA Y COLOR

Hola OFFICEJET3830,

 

Prueba realizando los siguientes pasos del documento que te comparto a continuación. Esto para el problema con el cartucho.

 

Problemas de impresión (cartucho)

 

En cuanto al problema de impresión a doble cara, te sugiero reinstalar la impresora. Sólo elimina y agrega nuevamente el dispositivo.

 

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Estudiante
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DOBLE CARA Y COLOR

Lo de doble cara no me deja configurar ni imprimir he mirado las opciones y las preferencias pero nada no puedo activar doble cara...que debo hacer?

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Ex-HP
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DOBLE CARA Y COLOR

¿Has reinstalado la impresora? Puedes probar en otro equipo para verificar si el problema se presenta sólo con tu PC.

 

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