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Hola OFFICEJET3830,
Prueba realizando los siguientes pasos del documento que te comparto a continuación. Esto para el problema con el cartucho.
Problemas de impresión (cartucho)
En cuanto al problema de impresión a doble cara, te sugiero reinstalar la impresora. Sólo elimina y agrega nuevamente el dispositivo.
Saludos!
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¿Has reinstalado la impresora? Puedes probar en otro equipo para verificar si el problema se presenta sólo con tu PC.
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