Hola ABF,
Asegúrate que la impresora está conectada en un enchufe directo, que no pasa por regletas ni multienchufes.
Realiza un reseteo de la impresora. Para ello:
1.- Retira ambos cartuchos.
2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.
3.- Espera un mínimo de 1 minuto.
Mientras esperas, limpia los contactos, tanto de los cartuchos como de la impresora, con un trapo seco que no deje restos ni pelusas.
4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.
5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.
6.- Si sigue saliendo la letra E, retira uno de los dos cartuchos y cierra la tapa. ¿Desaparece el error?
7.- Prueba a cambiarlos. Saca el que has dejado e introduce el otro. Cierra la tapa ¿Desaparece el error?
Esto lo hacemos para descartar que la causa sea un cartucho en específico.
Si la letra E también te sale cuando los dos cartuchos están fuera de la impresora, entonces es un error de la máquina.
En cualquier caso, te recomiendo que pruebes con cartuchos nuevos originales.
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