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DESKJET 3520 NO IMPRIME

HP DESKJET 3520
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches

El problema es que no puedo imprimir nada,sólo las paginas de prueba y de diagnóstico. Estoy intentando imprimir varios documentos de internet y no hay manera.He probado con algun archivo de mi PC y tampoco.

Anteriormente he imprimido mucho pero ahora nada.

He desinstalado la impresora y volver a instalar y sigue sin imprimir.

¿Puede ser por la instalación de windows 10?

Un saludo

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DESKJET 3520 NO IMPRIME

Hola PirioVTR,

 

Asegúrate de tener el cable USB conectado firmemente a ambos extremos, impresora y PC. 

Asegúrate de tenerlo conectado a un puerto USB 2.0 y no un 3.0.

Descarga y ejecuta esta herramienta de diagnóstico de HP y coméntame el resultado por favor:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-6/HPPSdr.exe

 

Por cierto, cuando imprimes y no sale lo que envías... ¿te aparece algún error?

Si es así, envía pantallazo por favor.

 

Gracias y saludos.

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DESKJET 3520 NO IMPRIME

Mis puertos son usb como saber en cual esta? Diisculpen estoy desesperada
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