Cuando jala el papel suena muy raro como si tuviera algo atascado

[gaba061073]

Cuando jala el papel suena muy raro como si tuviera algo atascado 

y medio jala el papel y manda el mensaje que no tiene papel

pero suena como matraca, ojala puedan apoyarme a la brevedad.

gracias

[CrisP]

Hola gaba061073,

¿Cuál es el modelo exacto de Deskjet que tienes?

Gracias y saludos.

[ferRX]

Hola @gaba061073,

Como lo ha comentado la experta @CrisP, es importante saber el modelo, porque hay varios modelos y cada uno de ellos tienen maneras diferentes de resolver el atasco de papel.

Mientras tanto te dejo un video de un modelo Deskjet 2132, en caso de que sea el tuyo:

HP Video - Deskjet 2132 - atasco de papel

Nos comentas el modelo ?  

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución. 

Saludos,

ferRX.

[gaba061073]

Hp DeskJet INK Advantage 2545

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CrisP escribió:

Hola gaba061073,

¿Cuál es el modelo exacto de Deskjet que tienes?

Gracias y saludos.

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[gaba061073]

Gracias por la respuesta, pero suena como si estuviera tronando algo cuando jala el papel, jala la primera hoja y lo deja a la mitad y marca error de atasco de papel, lo que me preocupa es el sonido que hace cuando jala el papel

[elgue]

No dices cuál es el modelo de tu impresora, pero al parecer por lo que dices es probable que sea el cluch actuador- elevador que se partió. Esa es una pieza ubicada en la parte superior derecha del eje del mecanismo alimentador de papel, al lado de la estación de limpieza cartuchos. Tienes que acudir a alguien que sepa y te ayude, porque para ubicarla tienes que desarmar parte de la impresora, sacar la estación de limpieza, sacar el eje de las gomas alimentadoras de papel y en su extremo derecho, viendo la impresora de frente, vas a ver una piecesita negra con unas ruedas dentadas y una especie de cachito. Bueno, ese cachito al partirse no puede sostener el carro de impresión mientras hace la limpieza de cartuchos, provocando el ruido ese que escuchas como moliendo piedra y el atasco de papel. Tienes que sustituir esa pieza.

Ojalá sea ese el  problema. Que tengas suerte.