Copias incompletas

[Omar_Romero]

Tengo problemas para sacar copias con mi deskjet ink advantage 2130, no importa cuanto alinie la hoja, siempre saca la última parte de la copia incompleta. Lo raro es que las impresiones que mando desde mi computadora y lo que escaneo lo imprime perfectamente, sólo las copias están incompletas. Ya alinié los cartuchos y y verifiqué el nivel de tinta de los mismos pero el problema no se soluciona. 

[ferRX]

Hola @Omar_Romero,

Esto puede ser por los rodillos de movimiento del papel y es necesario revisar si no hay restos o pedazos de papel en los mismos.

1.  Levanta la bandeja de papel.

2.  Revisa en la parte interna si no hay restos de papel en los rodillos de alimentación de papel.

Figura : Rodillos de recolección de papel

3.  De manera adicional revisa que tanto falta en la última parte de la copia.

4.  Mide con una regla la distancia y nos comentas.

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[Omar_Romero]

Hola gracias por responder, los rodillos no tienen restos de papel y lo faltante de cada copia son 2 cm

[ferRX]

Hola @Omar_Romero,

Gracias por dar Kudos...;)

Vale, en este caso si no hay restos de papel y le faltan 2 cm en las copias, entonces puede ser por el sistema de movimiento del papel.

1.  Este y otros modelos de alimentación superior de papel tienen esta cuestión de las copias como una limitante de operación.

2.  Revisando en las especificaciones de la impresora Deskjet Ink Advantage 2130, aparece que tiene un margen inferior para hacer el movimiento del papel por parte de los rodillos.

3. Por lo tanto este modelo presenta esta situación como una limitante de fábrica en cuanto a las copias.

4.  De manera alternativa existen modelos de la línea Officejet 8600 y Photosmart que sí permiten sacar copia completa.

Espero que esta información te ayude o aclare la pregunta

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,  

ferRX.

Referencia adicional: http://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/Problema-al-copiar-con-HP-Deskjet-21...

[Omar_Romero]

Sin embargo cuando recién empecé a utilizarla recién desempleada si imprimía copias completas. Aunque necesito verificar si esas copias que saqué abarcaban toda la superficie de la hoja