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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Conexión impresora

HP Deskjet 3520
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

 

Conecto la impresora con cable USB (ya que cambié de contraseña de WIFI y no he podido conectarla de nuevo de forma inalámbrica con el ordenador). Desde hace dos semanas la impresora es visible para el ordenador al conectarla mediante USB, pero al mandar la orden de impresión esta no se realiza. Desde el número de teléfono de atención al cliente me recomendaron desinstalar la impresora y volver a instalarla, pero sigo sin obtener resultados favorables.

 

Espero contestación con posibles soluciones.

 

Saludos y gracias,

Elisabet.

1 RESPUESTA 1
Rector
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9,438 653 3,565
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Conexión impresora

Consigue el instalador completo (lo bajas del sitio web de hp o desde el cd de controladores)

Eliminas todas las instalaciones previas (borrar los impresores HP de Panel de Control_ Impresores)

 

Desconecta cable usb, reinicias, te conectas al wifi, lanzas el instalador, espera a que el software te pida conectar el cable usb, una vez hecho esto el software te va a pedir elijas SSID/routerwifi y digites su clave WEP-WPA vigente.

Al terminar esto desconectas el cable usb y en lo sucesivo tendrás disponible el impresor por via wifi.

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