Como cambiar la lámpara del escaner?

[khassandra]

Hola gente!, os comento a ver si alguien puede ayudarme

Tengo una impresiora HP multifunción HP Deskjet 3055A.

El caso es que funciona todo bien, pero la lámpara del escáner está rota..., como la puedo cambiar?, donde puedo comprar otra lámpara?

Un saludo

[David_MP]

Hola khassandra.

Puedes contactar con los distribuidores de piezas HP para informarte si está disponible la pieza que buscas en los siguientes enlaces:

http://h20141.www2.hp.com/Hpparts/part_resellers.aspx?geo_code=EMEA  --- Europa 

http://h20141.www2.hp.com/Hpparts/part_resellers.aspx?geo_code=LA  ---- Latinoamérica

No obstante, si tu impresora está en garantía te recomiendo que antes contactes con el servicio técnico HP para que valoren la incidencia de tu unidad:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Un saludo. 

[khassandra]

Hola David, gracias por responder

Me he ido al link que me has proporcionado, el de Europa, pero me pide un nombre de usuario y una contraseña, ya que se está intentando meter a: https://emlportal.sitel.com:443


Que hago?

un saludo y gracias

[David_MP]

Hola khassandra.

Copia y pega este enlace en la barra de direcciones de tu navegador:

http://h20141.www2.hp.com/Hpparts/part_resellers.aspx?geo_code=EMEA

Un saludo.