Colores distorsionado al imprimir

DanielMoLi · ‎07-09-2016

Buenas tengo una impresora Deskjet f2280 All-in-One y desde hace unos dias a empezado a imprimir los colores apagados, el rojo lo imprime como granate los tonos verdes muy oscuros los azules apenas se distinguen y los amarillos son todos iguales. He probado con otros cartuchos y pasa igual, subo el informe que me salido por si sirve de algo los errores eso que salen no se a que se deben. Comentar que he desinstalado driver, vuelto a instalar y actualizar he cambiado el cable usb. He cambiado perfil de color. Al imprimir la pagina de prueba la imprime bien salen los colores nitidos y con todos los tonos bien diferenciados. He hecho limpieza de cartuchos. Ya no se que más puede hacer o que problemas puede tener la impresora. Subo una imagen en la que se ve claramente la difencia entre lo que sale en pantalla y lo que imprime.

Gracias

MTabarez · ‎08-09-2016

Hola DanielMoLi , buenas tardes.

¿Las copias o páginas de prueba directas de la impresora salen correctamente?

Realiza la limpieza manual de los contactos en los cartuchos y la impresora.

Deja que seque la zona y coloca nuevamente los cartuchos. ¿Estás usando cartuchos originales de HP?

Prueba el imprimir nuevamente desde el PC, asegúrate de tener la impresora conectada a una toma directa de pared y que el cable USB sea Hi-Speed 2.0.

Prueba desde otros programas.

Espero te sea de utilidad, saludos.

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DanielMoLi · ‎08-09-2016

Hola, las paginas de prueba salen perfectas las copias no las he probado dando por supuesto que saldrian mal tambien.

Respecto a los cartuchos uso originales normalmente. alguna vez he usado compatibles, de hecho tengo un par de reserva por si acaso me quedara sin tinta y de ultimo recurso para salir del paso, pero use los que use dan el mismo resultado. En cuanto este en casa probare lo de limpiar los contactos de la impresora ya que los de los cartuchos sique los he limpiado.

Gracias y comentare el resultado una vez limpiado los contactos de la impresora.

Un saludo

DanielMoLi · ‎08-09-2016

Acabo de realizar la prueba de copiar y lo que habia supuesto, los colores tambien salen distorsionados, he realizado la limpieza de los contactos de la impresora y de los cartuchos antes de realizar la prueba.

La impresion de la pagina de prueba sigue saliendo estupenda. He impreso con otro programa y lo mismo. Estoy a expensas de lo que me podais aconsejar.

Gracias

MTabarez · ‎08-09-2016

Gracias DanielMoLi.

Por lo que comentas el inconveniente radica en los consumibles.

Si estás usando cartuchos originales de HP, verifica la fecha de caducidad que viene escrito en ellos.

La página de prueba se imprime correctamente ya que utiliza un mínimo de tinta, sin embargo la imagen ocupa mayor cantidad de gotas.

Es necesario probar con otro juego de cartuchos, nuevos y originales de HP para garantizarte la mejor calidad de impresión.

Si ya probaste con cartuchos nuevos y originales, sería recomendable llevar la impresora a un centro de servicio, puedes comunicarte al soporte telefónico para que te brinden las direcciones disponibles.

Saludos