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Centro de servicios HP

LaserJet CM 1015 MFP
Microsoft Windows Vista

Acabo de Obtener esta HP multifunción LaserJet CM1015 MFP n° serie: **Bleep**, no tenia el CD y desde la pagina de HP me descargue el sofware 

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=1846082&swItemId=ly_51851_1&swEnvOid=2093

instale la impresora , me la reconoce.. el tema es que no puedo abir el Centro de Soluciones HP; me dice: No se ha detectado ningún dispositivo HP. El centro de soluciones HP se cerrara ahora.

 

Quisiera saber como solucionarlo dado que no podre utilizar el scanner, etc...

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Centro de servicios HP

Hola Alberto-Ariel,

 

Para intentar solucionarlo y poder utilizar el Centro de Soluciones, sigue por favor las instrucciones que para tu sistema operativo se detallan en este enlace:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c02590828

 

Si no quedase así resuelto, descarga y ejecuta esta herramienta de diagnóstico de HP y coméntame el resultado por favor:

 

http://support.hp.com/pr-es/document/c03292827

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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