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Cartuchos incompatibles en Deskjet 3050 - J610a

Deskjet 3050 - J610a Series
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Al instalar cartuchos nuevos me lanza un error de que los cartuchos son incompatibles. Esta impresora la compre en Paraguay y alli utilizaba los cartuchos Nº 122, pero ahora estando en Europa los cartuchos compatibles con este modelo son el 301 en color o negro. Hay alguna manera de resetear o poder configurar la impresora para que acepte este numero de cartucho?

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Cartuchos incompatibles en Deskjet 3050 - J610a

Hola, ¿todo bien ?

 

Ver el documento más adelante en este tema que puede ayudar:

http://support.hp.com/ar-es/document/c02445408

 

Espero que ayude !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!"
🙂

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Cartuchos incompatibles en Deskjet 3050 - J610a

Hola @Gabrielrv,

 

1. En este caso para configurar la impresora para que acepte ese número de cartucho es necesario contactar al Servicio Técnico de HP para recibir ayudar en esta configuración.

 

2. Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

 

Contactar Hewlett Packard en tu país

 

3. Al momento de contactar el Servicio Técnico debes indicar que requieres hacer una "regionalización de cartucho".

 

4. Debes tener la impresora a mano, junto con los cartuchos al momento de contactar al Servicio Técnico para que te den los pasos de configuración.

 

Espero que esta información te ayude 😉

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif  

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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