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Cartuchos HP 670 xl recargados

HP Deskjet Ink Advantage 5525
Mac OS X 10.10 Yosemite

Buenos dias, 

el dia de ayer se acabo la tinta negra del cartucho  original, entonces  recargue todos los cartuchos (por primera vez) y hoy que los coloque en la impresora no quiere imprimir el cartucho de tinta negra, los otros colores los imprime con total normalidad. 

 

Ya limpie el "chip" (es com un lector de color dorado) con algodon y alcohol, he alineado la impresora, he limpiado  el cabezal, he impreso  el diagnostico de impresion y salieron todos los colores menos el negro, pero en uno de los tantos intentos por fin salio el color negro y pude imprimir 1 pagina pero no salio muy bien, y ahora nuevamente no imprime ni 1 gota de tinta negra.

 

Necesito su ayuda LO ANTES POSIBLE, por favor!

 

Muchas gracias!

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Cartuchos HP 670 xl recargados

Estimada @Giuliana,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/mx-es/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-5520-e-All-in-One-Printer-series/515853...

 

Si continuase igual ponte en contacto con el soporte técnico  de tu país:

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Primera-vez-aqu%C3%AD-Aprenda-por-d%C3%B3nde-empezar/C%C3%B3mo-contacta...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Le damos la bienvenida al foro de Hp en Español, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" ,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Cartuchos HP 670 xl recargados

te comento los siguiente los cartuchos hp estan diseñados para imprimir un determinado numero de hojas. y termian su vida util entu mensaje no comentas que aya algun mensaje de error por lo que estas reconocido el cartucho 

usa la herramienta scan print doctor de hp y ella te dara resultados especificos 

ahora si llamas a hp ovio no te van hacer manda fotos de tu cartucho si es original con gusto te enviara otro siempre y cuando no aya sido rellenado. por cierto no comente que es rellenado en caso de sertlo porque si tu impresora esta en garantia podria invalidarla  solo como comentario bye que tengas exlente noche 

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