Cartucho de impresora de generacion anterior

Pelusabe · ‎07-11-2016

He instalado un cartucho nuevo nº 364 sin estrenar, que pone fecha 2012 y que tenía mi tio sin usar (falleció hace unos años), y no me lo redconoce y pone el siguiente mensaje:

Cart. de generación anterior

Cartucho/s para imporesoras de generaciones anteriores

¿existe alguna fórmula para que lo admita y pueda imprimir con él?.

Gracias.

MTabarez · ‎10-11-2016

Hola Pelusabe.

Revisa la información del siguiente documento.

Impresoras HP - Aparece el mensaje "Cartucho de tinta anterior"

Si la fecha de fin de garantía del cartucho aún está vigente, comunícate al Soporte de HP y si ya está caducado, será necesario adquirir un nuevo consumible.

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

@HPSupportESP Soporte Técnico HP