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Nota para problemas comunes de la impresora
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Estudiante
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Cartucho bloqueado

Hp Photosmart C5280
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenas.

 

Tengo una Hp 5280 y al cambiarle los cartuchos, me aparece en pantalla: Cartucho bloqueado / Abra cub y retire cartón o cinta que detienen carro. 

Eso lo hice antes de ponerlos y los he revisado y vuelto a poner unas cuantas veces. Si alguien me puede ayudar, se lo agradecería.

 

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Cartucho bloqueado

Hola blancanieves000, buen día. 

 

 

¿Los cartuchos que estás utilizando son originales de HP?

 

Es importante que los verifiques ya que es posible que el cartucho se haya usado en otra impresora y esté bloqueado o protegido. 

 

Descarga la herramienta del técnico de impresión y escaneo y verifica la autenticidad de tus consumibles. 

 

Ejecuta la herramienta, selecciona tu impresora y en la parte superior te mostrará un menú, selecciona la palabra impresora y das clic en niveles de tinta. 

 

¿Qué información te arroja de los cartuchos que acabas de colocar?

 

Si los cartuchos no son originales de HP o han sido remanufacturados te invito a sustituirlos ya que HP no garantiza el correcto funcionamiento con ese tipo de consumible. 

 

Saludos. 

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