Caja de herramientas para windows 10

JordiCen · ‎17-04-2016

Acabo de actualizar el sistema operativo a windows 10, pero la caja de herramientas (toolbox) de mi impresora CP1215 ha desaparecido. Intento instalar de nuevo el software original del CD pero no se puede. Parece ser que el producto está descatalogado.

Cómo puedo entonces tener las herramientas para esta impresora? Básicamente las necesito para saber, por ejemplo, los niveles de toner.

Agradezco de antemano vuestra ayuda

CrisP · ‎21-04-2016

Hola JordiCen,

El CD de instalación no te vale para Windows 10.

Prueba a descargar este driver de la web:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL22391/ly-59145-3/ljcP1215-HB-pnp-win64-es.exe

Si es el mismo que tienes o si tampoco dispone de la toolbox, no habría otra posibilidad de obtenerla.

Al no ser un driver completo no está incluído.

No obstante, puedes instalar el Print and Scan Doctor, que entre otras cosas que mostrará el nivel de tinta de los cartuchos:

http://support.hp.com/es-es/product/Impresora-en-color-HP-LaserJet-CP1215/3422474/model/3422475/docu...

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JordiCen · ‎27-04-2016

Hola, gracias por tu respuesta.

Desgraciadamente, con lña primera de tus opciones no he tenido suerte, ya que tampoco lleva el toolbox.

En cuanto a Print and Scan Doctor, tampoco me ha servido, ya que al ejecutarlo la impresora CP1215 aparece en la lista, pero no me deja hacer nada, ni mirar niveles de tinta ni nada. Em menú "printer" está desactivado.

No se que mas puedo hacer. La impresora va bastante bien y me duele reemplazarla simplemente por haber actualizado a windows 10

CrisP · ‎27-04-2016

En ese caso, nos quedaría el nivel de tinta que aparece en la prueba interna con la botonera de la impresora:

Mantén presionado el botón Reanudar () en el panel de control del producto durante tres segundos.

Se imprimirá una página de prueba donde podrás comprobarlo.

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bitu · ‎09-11-2017

Para esta misma impresora CP1215 que me da contiunos problemas de atasco de papel, como puedo limpiar si no tengo la herramienta toolbox en windows 10??

GuillotePetra · ‎05-02-2018

bitu escribió:
Para esta misma impresora CP1215 que me da contiunos problemas de atasco de papel, como puedo limpiar si no tengo la herramienta toolbox en windows 10??

hola bitu, a mi me pasaba lo mismo.le saque la bandeja de hojas, y la trasera, y limpie todos esos rodillos con un trapo humedo, uncluyendo los que giran y estan como duros, no te preocupes, no los vas a romer... al menos yo no los rompi! y listo. antes solo podia imprimir de a una hoja, era una tortura imprimir un dpocumento entero y con eso se soluciono. espero que tengas suerte! saludos