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CP1025nw color--> Se pierde la conexion inalambrica(Wi Fi)
el 23-10-2011 04:58 PM
Tengo el siguiente problema en mi impresora recien adquirida:
Ejecuto el instalador correctamente bajo la opcion inalambrica, la impresora se conecta OK y puedo realizar impresiones sin problemas. Ahora, al momento de apagar/encender o reiniciar la notebook, la impresora aparece sin conexion (icono grisado en la opcion Dispositivos e impresoras de W7) por lo cual no puedo imprimir mas.
Ante esto debo volver a reconfigurar la impresora a traves de la opcion "Volver a configurar el dispositivo HP" del menu inicio para que se vuelva a conectar en forma temporal ya que cuando apago o reinicio la notebook la impresora queda sin conexion nuevamente.
En mesa de ayuda probaron:
* Reinstalar los controladores
* Actualizar el firmware de la impresora
* Conectar desde un nuevo puerto TCP/IP
* y un largo etc. pero sin ningun exito, a lo cual generaron un caso para segundo nivel.
Podrán informarme como solucionar este problema? Necesito la conexion inalambrica.
Muchas gracias.-
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CP1025nw color--> Se pierde la conexion inalambrica(Wi Fi)
el
23-10-2011
06:46 PM
- fecha de última edición
06-05-2016
11:55 AM
por
OscarFuentes
Esto puede ocurrir por que falta alguna configuración en el sistema de red al cual conectas la impresora, porque hay 3 elementos involucrados: 1. impresora, 2. computadora, 3. red
Ya has probado que si funciona la impresora, también la computadora y la cuestión ya quedaría en la configuración de la red.
Vamos a mandar una página de configuración para avanzar en encontrar la causa y después buscar la solución
Paso 1.
Manda la página de configuración para revisar el estado de la conexión inalámbrica de la impresora.
Para imprimir una Página de configuración, mantenga presionado el botón Reanudar ( ) durante dos o tres segundos para comenzar la operación.
Te debe aparecer una página como la siguiente:
Nos comentas como te muestra la información relativa a Configuración de red ?
Nos comentas como va.
Saludos.
1. Impresión de una página de configuración
http://support.hp.com/ar-es/document/c02544122
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CP1025nw color--> Se pierde la conexion inalambrica(Wi Fi)
el 23-10-2011 07:23 PM
Adjunto la informacion mas representativa, por favor avisar si necesitan más.
Network Information
Status Connected
Host Name NPI8EC197
Wired Hardware Adress 78E:E3:B5:8E:C1:97
Wireless Hardware Address CC:AF:78:79:0F:A1
Network in use Wireless
IP Adress 10.0.0.4
IP subnet Mask 255.255.255.0
Dafault Gateway 10.0.0.2
IP Configurated by DHCP
DHCP/BOOT Server 10.0.0.2
Wins Server 0.0.0.0
802.11b/g/n Wireless:
Status Enabled
Communication mode Infraestructure
Network Name (SSID) WiFi
Authentication WEP
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CP1025nw color--> Se pierde la conexion inalambrica(Wi Fi)
el 27-03-2012 12:54 AM
Hola, yo tengo exactamente el mismo problema, por ahora estoy utilizando la función de eprint que funciona perfectamente, pero cuando estoy en mi casa sería mas fácil que funcionara la señal de wifi. Si hay alguna forma de solucionar este inconveniente, por favor comentenlo.
Gracias
Jeremías Escobar.
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CP1025nw color--> Se pierde la conexion inalambrica(Wi Fi)
el 03-08-2012 10:25 PM
El problema que tienen se soluciona de la siguiente manera, hagan click derecho sobre la impresora y vayan a ver lo que se esta imprimiendo, se habre una ventana que nos muestra los archivos en cola de impresion, una vez ahi hagan click en impresora y destilden la opcion usar impresora sin conexion.
Me paso lo mismo ni bien la instale y lo solucione de esa manera.
Espero haberlos ayudado aunque el tiempo haya pasado
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CP1025nw color--> Se pierde la conexion inalambrica(Wi Fi)
el 19-01-2013 01:57 AM
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CP1025nw color--> Se pierde la conexion inalambrica(Wi Fi)
20-01-2013 07:01 PM - editado 20-01-2013 07:02 PM
El problema se da porque el impresor puede tomar IP distinta del router wifi, porque éste reparte direcciones dinámicas.
El los instalares recientes de esos impresores, he visto una opción que dice "usar impresor aunque cambie de dirección". La otra forma es ponerle IP fija al impresor, siendo fuera del rango del DHCP pero de la misma familia.
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CP1025nw color--> Se pierde la conexion inalambrica(Wi Fi)
el 31-12-2016 04:26 PM
Hola yo tengo ese mismo problema, mi impresora CP1025NW pierde por alguna razón la configuración de red, pues yo le he dejado una IP estática y aun así pierde la configuración, pues cuando trato de buscar la IP de la impresora (haciendo ping) no me responde y en la hoja de los parametros el direccionamiento de red me aparecen en 0.0.0.0 ¿Qué puedo hacer en este caso? Muchas gracias
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CP1025nw color--> Se pierde la conexion inalambrica(Wi Fi)
el 31-12-2016 04:51 PM
Hola Antonio-Moreno, ¿estás hablando de usarla via wifi o via ethernet cableado?
Por ser IP privada no hay problema puedes poner acá la dirección que le pones, su DNS y gateway, puede tener un error.
En caso de redes wifi es mejor dejarle IP dinámica al impresor, y cudarte que tanto el impresor como el pc estén validados ante el router wifi.

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