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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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CARTUCHOS SETUP

HP OfficeJet Pro 6968
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

HOLA HACE 5 DIAS COMPRE UNA IMPRESORA HP 6968 EN OFFICEDEPOT EN MIAMI FL, EN LA CAJA VENIAN UNOS CARTUCHOS MUY PEQUEÑOS QUE NO UTILICE YA QUE ME DIJERON EN LA TIENDA QUE ERAN DE PRUEBA Y LOS TIRE A LA **bleep** Y COMPRE UNOS HP902 XL, AHORA SI TENGO UN GRAVE PROBLEMA, AL ENCENDER LA IMPRESORA PARA PODER UTILIZARLA ME ESTA PIDIENDO LOS CARTUCHOS SETUP, DICHOS CARTUCHOS SON LOS QUE VENIAN CON ELLA DE FABRICA PERO YA NO LOS TENGO QUE HAGO?, USTEDES DIGANME ESPERO ME PUEDAN DAR UNA SOLUCION A ESTE DETALLE TAN MOLESTO.

4 RESPUESTAS 4
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CARTUCHOS SETUP

Hola @YADIRSD

 

En este caso es necesario contactar directamente al Servicio Tecnico de HP debido a que es necesario aplicar una configuracion en la impresora para activar los nuevos cartuchos.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

 

Contactar Hewlett Packard en tu país

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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CARTUCHOS SETUP

Ya llame a México pero me piden que hable a HP Estados Unidos el detalle es que el teléfono que me dan 1800 474 6836 no se puede marcar desde México tendra HP Estados Unidos otra forma de contactarlos ?
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CARTUCHOS SETUP

¡ Hola !, @YADIRSD :

 

Para llamar a HP, en Estados Unidos, debes hacerlo a ... http://www.hptechnicalsupportnumbers.com/hp-printer-support/

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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CARTUCHOS SETUP

Hola @YADIRSD,

 

Gracias por continuar...;)

 

Al momento de hacer la llamada debes mencionar que requieres el servicio de "Regionalizar la impresora" y con esto te pasan al departamento especializado y ellos te van a ayudar para configurar la impresora.

 

Entonces ya con la impresora regionalizada vas a poder usarla con los nuevos cartuchos, pero debes indicar que necesitas ese servicio de "Regionalizar impresora" para que te ayuden.

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
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