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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
1.257
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¿Cómo reiniciar a estado de fabrica mi impresora DeskJet Ink Advantage 3835?

DeskJet Ink Advantage 3835
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Reinicie mi laptop y ya no quiso detectar la impresora, la volvi a instalar con el disco pero aparece que no puede imprimir que no tiene laser ni nada. 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 846
Mensaje 2 de 2
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¿Cómo reiniciar a estado de fabrica mi impresora DeskJet Ink Advantage 3835?

Hola ACervantesV

 

Para restablecer la impresora a los valores de fábrica lo puedes realizar desde el mismo panel. 

 

Vas al menú de Herramientas, seleccionas Restaurar Valores Predeterminados. 

 

Si el PC no detecta la impresora puede ser otro inconveniente. 

 

¿Logras sacar copias o imprimir informes directo de la impresora?

 

¿La vas a instalar por cable USB o de manera inalámbrica?

 

 

Si el conflicto es el controlador, puedes descargarlo desde la página de HP. 

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61004/mp-147040-2/DJ3830_Basicx64_61.exe

 

 

Saludos

 

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