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Cómo hacer que lea scanner a 2 caras pasando una sola vez

Officejet Pro 8620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un scanner HP OfficeJet Pro 8620 en red.

 

Hasta hace poco, cuando escaneaba a dos caras, el papel pasaba una sola vez y automáticamente el scanner leía las dos caras.

 

Desde hace unos días, para escanear a dos caras, pasa el papel una vez para leer la primera cara, lo gira y pasa una segunda vez para leer la segunda cara.

 

Antes era un scanner muy rápido, pero ahora a doble cara va muy lento.

 

Cómo puedo configurarlo para que con una sola pasada del papel lea las dos páginas?

 

Gracias

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Cómo hacer que lea scanner a 2 caras pasando una sola vez

Hola Palauadv,

 

Prueba a resetear la máquina a sus valores de fábrica desde Menú configuración/Herramientas/Restaurar valores.

 

Prueba después a configurar de nuevo las opciones de copiado para dejarlas en 2:2

 

Si este reset no funciona, prueba este otro:

 

 

1.- Retira cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Gracias y saludos.

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