cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Tutor
10 0 0
Mensaje 1 de 2
170
Reportar Mensaje

Cómo hacer que lea scanner a 2 caras pasando una sola vez

Officejet Pro 8620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un scanner HP OfficeJet Pro 8620 en red.

 

Hasta hace poco, cuando escaneaba a dos caras, el papel pasaba una sola vez y automáticamente el scanner leía las dos caras.

 

Desde hace unos días, para escanear a dos caras, pasa el papel una vez para leer la primera cara, lo gira y pasa una segunda vez para leer la segunda cara.

 

Antes era un scanner muy rápido, pero ahora a doble cara va muy lento.

 

Cómo puedo configurarlo para que con una sola pasada del papel lea las dos páginas?

 

Gracias

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,075 4,907
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Cómo hacer que lea scanner a 2 caras pasando una sola vez

Hola Palauadv,

 

Prueba a resetear la máquina a sus valores de fábrica desde Menú configuración/Herramientas/Restaurar valores.

 

Prueba después a configurar de nuevo las opciones de copiado para dejarlas en 2:2

 

Si este reset no funciona, prueba este otro:

 

 

1.- Retira cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Gracias y saludos.

-------------------------------------------------------------------------------------


Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngy haz clic en el icono mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación