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BLOQUEO IMPRESORA DESPUES DE UN RESET

HP Officejet Pro 8610
Microsoft Windows 7 (32-bit)

He puesto dos cartuchos de tinta genéricos, no me los reconoce, he realizado varios apagados sin exito, finalmente he realizado un reset y ahora la pantalla de la impresora me permite únicamente ver el tutorial del cambio de cartuchos y abro la tapa frontal y el cabezal de los cartuchos no se mueve.

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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BLOQUEO IMPRESORA DESPUES DE UN RESET

Hola MLSZE

 

Con la impresora encendida intenta mover el carro de cartuchos con tu mano. ¿Logra moverse?

 

En caso que no logre moverse, será necesario te contactes al Soporte de HP para verificar las opciones disponibles. 

 

Si logras mover el carro, asegúrate que no se tenga papel o algún objeto atascado en el recorrido. 

Retira y coloca nuevamente el cabezal. 

 

Coloca cartuchos nuevos y originales de HP para garantizarte que puedan ser reconocidos en la impresora. 

 

Saludos. 

 

 

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