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Atasco papel

HP PSC 1610 All-in-One
Microsoft Windows XP

Hola, al prender la impresora sale el mensaje "Atasco de papel" elimine el atasco y pulse OK. Lleve a a un técnico y dice que reparo el engranaje, service y recarga de cartucho (los mismos son originales- hoy).Pude imprimir hasta que se descargo el cartucho negro, al reemplazarlo por el nuevo-original- vuelvo al mismo mensaje y no deja realizar ora acción. El atasco de papel es falso. Realice todos los pasos dados en el  soporte http://support.hp.com/es-es/document/c00226662 , pero sigue igual. Ya no se que hacer. Alguien por favor ayudeme a solucionar ya que necesito para mi tarea escolar. Gracias.

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Atasco papel

Hola Bett5y,

 

Retira ambos cartuchos.

Consigue un trapo limpio y seco y limpia bien los contactos, tanto de los cartuchos como de la propia impresora.

No los vuelvas a poner.

No apagues la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

Una vez sin corriente, pulsa el botón de Encendido unos 20 segundos y después suelta.

Ahora sigue esperando sin corriente 1 minuto.

Transcurrido el tiempo, coloca el cable de corriente de nuevo, pero asegúrate de conectarlo a un enchufe directo y no a una regleta o multienchufe.

Enciende la impresora.

Nada más encender, ¿sale el mensaje de atasco de papel o te pide los cartuchos?

Si nada más encender, sale el mensaje de atasco de papel, tendría que revisarla un técnico. ¿en qué país resides?

Si no sale el mensaje, coloca solo un cartucho y comprueba si puedes imprimir.

Luego saca el cartucho que pusiste y mete el otro. Comprueba si puedes imprimir.

Luego prueba con ambos cartuchos puestos. ¿Puedes imprimir? ¿Varía en algo el mensaje o el comportamiento de la impresora dependiendo del cartucho que utilices?

 

Gracias y saludos.

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Atasco papel

Gracias.

soy argentina y de la provincia de SAlta.

Realice la secuencia recomendada al pedir inserte cartucho para imprimir.Todo iba bien hasta que quise imprimir, vuelve a salir el mensaje de elimine el atasco de papel y pulse ok.

Gracias por vuestra ayuda.

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Atasco papel

¿Eres tan amable de probar primero solo con un cartucho puesto, por ejemplo el negro?

¿Qué luces quedan fijas y cuáles parpadean ahora en la máquina?

¿Así puedes imprimir?

 

Ahora saca el negro y deja solo el de color.

 

¿Qué luces quedan fijas y cuáles parpadean ahora en la máquina?

¿Así puedes imprimir?

 

Gracias.

 

 

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