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Atasco de papel

deskjet cp1025nw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola, siempre que utilizo papel ligero la impresora se atasca. Hay unos pequeños rodillos que son los que jalan el papel ya al final sobre la bandeja, analizando el problema veo que siempre se atasca en el lado izquierdo.

1 RESPUESTA 1
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Atasco de papel

Hola AlejandroA, buenas tardes.

 

¿De qué gramaje es el papel que estás utilizando?

 

Te comparto las especificaciones del equipo para que confirmes en la sección de Especificaciones del manejo de papel y Capacidad de las bandejas si el papel que estás utilizando es soportado por la impresora.

 

De ser soportado, es importante confirmes que desde el PC también estés configurando el tamaño y tipo de papel a utilizar.

 

 

Realiza una limpieza de los rodillos de toma de papel con un paño o trapo ligeramente húmedo y prueba nuevamente la funcionalidad.

 

Aparece el mensaje de error "No hay papel" y la impresora no recoge ni alimenta papel

 

 

Saludos :generic:

 

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