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Estudiante
Estudiante
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Atasco de papel inexistente

hp deskjet ink anvantage 3635

AYUDA! Me es imposible impremir, es una impresora completamente NUEVA, solo pude realizar 10 copias como maximo.

Ni bien enciendo me aparece el mensaje E4, que segun tengo entendido es de atasco de papel, pero no hay papel alguno en la bandeja de entrada ni atascado en ningun lado, y no puedo imprimir nada.

Si alguien pudiera ayudarme le agradeceria desde ya.

Saludos

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 368
Mensaje 2 de 2
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Atasco de papel inexistente

Hola nico12345,

 

Te comparto un enlace con información sobre algunos pasos para poder verificar el error de atasco de papel, si bien, no es real, prueba a realizar los pasos para verificar el problema. Adicional, actualiza la versión de firmware de tu impresora. Sólo ingresa al enlace y selecciona el sistema operativo de tu PC. Al actualizar firmware la impresora deberá estar encendida y conectada vía USB.

 

Documento: Atasco de papel

 

Firmware: HP DeskJet Ink Advantage 3635 All-in-One Printer

 

Saludos,

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