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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante superior
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Atasco de papel, atasco de carro...

Buenos días,

 

Tengo una impresora C5280 All in One y hace unos días me apareció el mensaje "Atasco de carro, abra la puerta elimine el atasco de carro y pulse OK para continuar". He probado todas las soluciones mediante el software de diagnóstico, leyendo algunos foros, y no, no parece que tenga solución que yo pueda aportar.Me planteo el llevar la impresora al Servicio Técnico y me surge la duda de si "será más caro el collar que el perro". En definitiva, que me planteo si adquirir una nueva.

 

El problema es que tengo unos cartuchos de tinta recien comprados, 350 y 351 en sus versiones XL. Me gustaría saber si alguna de las impresoras que actualmente están en el mercado, de estas características, mantienen esos cartuchos de tinta.

 

Gracias.

 

 

 

 

 

6 RESPUESTAS 6
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Atasco de papel, atasco de carro...

Hola Hakawati,

 

Si ya has intentado resolverlo siguiendo pasos oficiales y no has podido, prueba la solución encontrada por el forero Panagiota35 en este otro hilo:

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Instalaci%C3%B3n-y-configuraci%C3%B3n-de-impresoras/Error-Consulte-Docu...

 

Espero que así lo puedas solucionar!

Espero tu respuesta.

Saludos.

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Atasco de papel, atasco de carro...

Hoa Crisp, muchas gracias, pero no van por ahí los tiros.

 

Ya sé cuál es el problema y ahora debo encontrarle una solución...

 

 

Vean este video:

http://www.youtube.com/watch?v=4PCUmouo0-E

 

Siguiendo esas instrucciones y desmontando mi HP he identificado esa pequeña pieza. Está dentro de un conjunto denominado PC+10GF y espero que tenga repuestos. El error que tengo es exactamente el que aparece en ese video.

 


¿Dónde puedo adquirir esa pequeña pieza?

 

 

Muchas gracias.

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Atasco de papel, atasco de carro...

Hola Hakawati,

 

Interesante el video.

 

Me temo que esta pieza no se puede adquirir por las vías oficiales puesto que no tiene un código de procucto.

 

No obstante, te dejo el enlace de los distribuidores de piezas oficiales de HP por si se lo quieres consultar:

 

http://h20141.www2.hp.com/Hpparts/part_resellers.aspx?geo_code=EMEA

 

Si resides en Latinoamérica, entonces sería este otro:

 

http://h20141.www2.hp.com/Hpparts/part_resellers.aspx?geo_code=LA

 

 

Gracias y saludos.

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Atasco de papel, atasco de carro...

A ver qué me dicen en a oficina del consumidor.

Gracias.

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Atasco de papel, atasco de carro...

me aparece un cartel : abra la puerta elimine el atasco del carro y pulse ok para continuar .

 

lo he realizado varias veces el carro mueve pero vuelve a aparecer el cartel y no me permite imprimir

  Gracias

 

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Atasco de papel, atasco de carro...

Hola sansab,

 

Sigue por favor los pasos que se detallan en este documento para intentar resolverlo:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c01536190

 

Si después siguiese sin funcionar, tendrías ya que contactar con el Servicio Técnico Oficial de HP en tu país:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Un saludo.

 

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