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Atasco de papel HP Deskjet F4280

Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola! Mi impresora presentó un día un atasco de papel violento, se logró sacar parte del papel por la parte frontal y el resto por la parte trasera pero luego de esto, la impresora presenta un permanente error y no permite imprimir, escanear o sacar copia.

El carrito en donde se encuentran los cartuchos no se corren hacia el lado derecho y cuando le doy a "cancelar", el carrito se mueve pero luego de dos movimientos muy cortos, se queda allí y nunca llega a desplazarse hacia la derecha, es decir, a donde se encuentra el espacio para el cambio de cartuchos.

Al destapar la tapa frontal tampoco se desliza el carro hacia la parte de cambio de cartucho pero si lo ruedo manualmente, sí se desplaza sin ninguna dificultad (todo esto, aún con la tapa frontal abierta), le doy a "cancelar" o a "reanudar" y el carro se desplaza hacia la izquierda pero nunca bajo ningún motivo llega al lado derecho (área de cambio de cartucho).

Se le cambió el cilindro por donde rueda el carrito, ya que tenía una pieza un poco partida pero sigue presentando el error.

Ya probé todas las posibles soluciones que presentan para este problema pero nada, aún sigue el error aunque la "resetee".

!Ya no sé que hacer!

Espero me puedan ayudar.

Gracias.ErrorError1

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Atasco de papel HP Deskjet F4280

Hola Betzabe17, buenas tardes. 

 

Si ya confirmaste que no se tiene algún papel u objeto atascado en el recorrido del carro, puede ser error de la memoria o bien un daño físico de los sensores que es lo más probable. 

 

Puedes intentar restaurar la memoria de la impresora. 

 

Apaga la impresora, luego mantén presionados los botones de Ajustar Tamaño + Tipo de Papel y sin soltarlos, enciende el equipo. 

 

En caso que el inconveniente persista te recomiendo llevarla a un centro de servicio. 

 

Saludos.

 

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