Atasco de carro photosmart c5280

[johngfd]

Sale en la pantalla Atasco de carro, verifico que no hay ningun papel en el carro, parece que el problema lo da un engranaje en la parte derecha, debajo de los cartuchos, entiendo que puedo pedir esa pieza y que ustedes me la pueden mandar, sabe usted cual es la referencia para pedirla?

Gracias.

[Ronaldo_Ferreir]

Hola, ¿todo bien ?

Yo te daré algunas pautas a seguir con el fin de tratar de resolver el problema:

- Apague la impresora y retire el cable de alimentación;

- Trate de mover el carro con la mano hasta la mitad de la impresora;

- Si se pudiera mover, mirar con cuidado en las esquinas de la impresora si hay un pequeño papel, o la acumulación de tinta;

- Hacer una buena limpieza en las esquinas para eliminar el exceso de tinta con un paño seco;

- Retirar el cartucho y hacer una buena limpieza de los contactos del cartucho y donde encaja la impresora;

- Encienda la impresora, agitar un poco de cartuchos (cuidado de no ensuciarse), instalar la impresora, y luego probar para determinar si ha mejorado;

- Una vez hecho esto, verá que hay un medio transparente a través de la cinta de metal que va de un lado a otro de la impresora, humedezca un paño suave con limpia-alcohólica y esta cinta;

- Hecho de todo, dejar el coche aparcado en el medio y luego encienda la impresora y evaluar si el problema se ha resuelto.

Espero que ayude !
🙂

Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!"
🙂

[Maké]

¡ Hola !, @johngfd :

Si la impresora tiene garantía vigente, puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Sino y si vives en Latinoamérica, puedes contactarte, con algún Store HP, mas próximo, a tu domicilio, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

Además, mira ... http://support.hp.com/ar-es/document/c01536190

Y ... https://www.google.com.ar/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.youtube.com/watch%3Fv%3D4PCUmouo...

[johngfd]

No vivo en latinoamerica, vivo en España.

La maquina ya no esta en garantia pero es un problema de fabrica ya que muchisima gente se ha quejado del mismo engranaje, ese no es un problema que en unas impresoras falla y en otras no, falla en casi todas o todas las impresoras photosmart c5280 y c5580, deberian dar una opcion de comprar ese repuesto.

Se imagina usted que tuviera un coche , se gastara en todos los modelos del mismo un engranaje de la caja de cambios y la casa no le facilitara el repuesto?

[Maké]

¡ Hola !, @johngfd :

Puedes comunicarte, para equipos fuera de garantía, desde ... http://support.hp.com/es-es/