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Archivos escaneados quedan en negro

Hp ScanJet 7000s2
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Saludos 

 

En mi empresa tenemos varios escaner hp scanjet 7000s2 , a dos usuarios en especial les pasa que al momento de escanear los documentos en pdf , el archivo muestra la hoja con fondo negro y la letra blanca en el adobe reader. 
La empresa para la que trabajamos cuenta con unos perfiles establecidos de escaneo de los documentos y no en todos sucede este problema . 

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