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Amarillo muy oscuro (casi verde)

HP OfficejET 6600
Microsoft Windows 10 (32-bit)

 

Hola, hace unos días que mi impresora HP 6600 no imprime bien el amarillo, he realizado varias limpiezas, cambiado los cartuchos, impreso desde ortros equipos pero nada, que el amarillo (incluso haciendo informe de niveles de impresion) sale de color OLIVA oscuro...

Alguien sabe que ocurre y comolo puedo solucionar?

Etiquetas (2)
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
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Amarillo muy oscuro (casi verde)

Hola pipercross,

 

Para intentar solucionar un problema de calidad de impresión, sigue por favor estas instrucciones:

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Officejet-6600-e-All-in-One-Printer-series---H7/4322968/model...

 

Si después sigue igual, imprime por favor un informe de estado de la impresora y, si eres tan amable, adjunta en tu respuesta para que pueda verlo:

 

1.- Menú Configuración/Informes (o herramientas en su defecto)/Informe de estado.

 

Gracias y saludos.


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Amarillo muy oscuro (casi verde)

Hola, he revisado todos los pasos y la impresora continua imprimiendo el amarillo en color verdoso, tal y como vera en el informe que le adjunto.

Un saludo

Scan0007.jpg

 

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Mensaje 4 de 4
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Amarillo muy oscuro (casi verde)

Hola! Gracias por la prueba.

 

Creo que comentaste que has probado con dos cartuchos amarillos diferentes, ambos originales, y aún así sale color oliva, seguramente el cabezal se ha estropeado y hay alguna conexión interna por la que se mezcla el color amarillo con el azul probablemente.

Al tener este modelo de impresora el cabezal anclado a la máquina, tendrías que contactar con el Servicio Técnico Oficial en caso de que aún estés en garantía:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Gracias y saludos.

 


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