cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
146
Reportar Mensaje

Al cambiar los cartuchos de tinta dejo de imprimir

HP Deskjet ink advantage 2515
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Por falta de tinta dejo de imprimir, cambie los cartuchos tanto de tinta negra como color (legitimos), y la pagina de alineacion fue impresa en forma parcial y no se pudo escanear por falla en el proceso

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
478 52 78
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Al cambiar los cartuchos de tinta dejo de imprimir

Hola Beto6211:

 

  • Retira el cartucho negro y con un paño limpio que no suelte pelusa realiza una limpieza, haz lo mismo con el cartucho de color, desconecta la impresora de la toma de corriente  y también realiza la limpieza  en los contactos de la impresora.
  • Después de esto, coloca los dos cartuchos, conecta la impresora a la toma de corriente y enciende.
  • Te solicitará alinear de nuevo, en caso de que no te solicite alienar, descarga e instala la herramienta de diagnóstico HP Scan Doctor.

Una vez que se haya instalado, busca en el escritorio, haz doble clic en el icono de HP Print and Scan Doctor  para abrir la herramienta.


En la pantalla de inicio, haz clic en el nombre de la impresora y luego en Siguiente.

Imagen: Haga clic en el nombre de su impresora.
En la ventana de HP Print and Scan Doctor, haz clic en Impresora.

Imagen: Haga clic en Impresora en la ventana de HP Print and Scan Doctor.
En el menú desplegable, selecciona Servicios de la impresora.

Imagen: Haga clic en Servicios de la impresora en el menú desplegable
Haz clic en un ícono para seleccionar  Alinear cabezales de impresión.

 

Imagen: Haga clic en un ícono para seleccionar una tarea.

Una vez que se imprima la página, realiza el escaneo para que se complete el proceso. 

 

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación