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Al abrir el Centro de Soluciones HP me da Mensaje de ERROR

F4480
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Al abrir el Centro de Soluciones HP me da Mensaje de ERROR

 

El modelo de mi impresora es la F4480 Multifuncional.

 

Quiero abrir el Centro de Soluciones hp para poder escanear, ella imprime archivos normal desde cualquier programa sin ningun inconveniente.

 

error hp.jpg

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Al abrir el Centro de Soluciones HP me da Mensaje de ERROR

Hola @jesusd_salas,

 

1.  Para revisar la configuración de la impresora prueba con el Asistente técnico de impresoras HP

 

 

2.  Mientras tanto para escanear prueba con Paint.

 

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Al abrir el Centro de Soluciones HP me da Mensaje de ERROR

En PAINT me salé inhabilitada la opcion para obtener imagen desde el escaner. 

El HP Print and Scan no me da solución al problema.

Rector Rector
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Al abrir el Centro de Soluciones HP me da Mensaje de ERROR

Hola @jesusd_salas,

 

  Gracias por continuar...;)

 

En este caso si está inhabilitada la opción para escaner desde Paint, esto podría indicar alguna falla en la conexión del cable USB y es cuestión de probar con otro cable USB.

 

1.  Al cambiar de cable USB revisa si tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg  

 

2.  De manera adicional sería bueno instalar de nuevo el controlador desde la página de HP:

 

>> Controlador Deskjet F4480 - Windows 7

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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