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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Actualización de SO

OfficeJet 4575
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tenia mi impresora funcionando correctamente en Windows 7, actualice elSO a Windows 10 y ahora no funciona, he instalado varias veces el software y siempre al final recibo el mensage WSTUB 262552   *Error irecuperable durante la instalación* he seguido las instrucciones que me indica que hacer y siempre tengo el mismo error, intento conectar esta impresora mediante USB, pero cuando conecto la imresora (cuando la instalación asi me lo indica) tarda mucho y se genera el error. ¿ es un problema del manejador? tengo otra pc aún con Windows 7 y alli funciona de maravilla

2 RESPUESTAS 2
Rector
Rector
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Actualización de SO

Hola.

 

Desinstale todo lo relacionado con la impresora si se instalo algo. limpi los archivos temporales, ejecute windows update y reinicie el pc.

 

Desinstalación del software de la impresora

 

Intente reinstalar la impresora.

 

AYUDA DE INSTALACIÓN
 
Impresoras HP - Cómo encontrar el mejor controlador para ... 
El Asistente de instalación de impresoras HP lo ayudará a encontrar el mejor controlador para su impresora HP compatible con Windows 10, 8, o 7.
 

 

Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para ... 

 
HP proporciona una herramienta gratuita llamada HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y resolver problemas de impresión y escaneo.
 
 


No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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Ex-HP
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Actualización de SO

Hola  @Isma71 ¿Cómo estás?

Para conexiones USB el metodo mas facil siempre es conectar el cable USB que viene de la unidad a la PC directamennte, USB plug n play detectara la unidad y buscara en linea un controlador que le sirva a ese dispositivo (Talvez antes de conectar el equipo asegurarse que desde dispositivos e impresoras en el panel de control no salga ninguna copia de algun controlador que haya intentado instalar previamente como para que windows vea la unidad como si fuera la 1ra vez que lo instala)


Saludos

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