cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Tutor
5 0 2
Mensaje 1 de 2
4.946

Accesos a menu desactivados

el ‎20-01-2014 04:51 PM

Estimados, tengo una impresora Color Laserjet CP2025 al que no puedo ingresar a los menus de la impresora porque me muestra "Acceso a menus desactivados.

Seguí los consejos del post que lei aqui http://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/Men%C3%BAs-Desactivados-HP-CP2025/td... pero no me muestra el mensaje de "restauracion de fabrica" presionando la tecla Volver 4 veces... :manfrustrated: 

 

Cómo lo puedo hacer?

 

Saludos cordiales

Fabian Donoso

1 RESPUESTA 1
Tutor
Autor
Tutor
5 0 2
Mensaje 2 de 2

Accesos a menu desactivados

el ‎21-01-2014 04:21 PM

Resuelto... como no me funcionó presionar 4 veces el botón volver, encontré una solucion de HP en Inglés que habla de apagar la impresora, encenderla y presionar al mismo tiempo el boton rojo con la X y la fecha hacia la derecha, y BINGO!!!

 

Solucionado.

ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación