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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
106
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AYUDA PORFAVOR!

hp laserjet pro p1102w
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

buenas, ando buscando ayuda urgente, porque me compre esta impresora (hp laserjet pro p1102w), y no lo puedo utilizar, ya que no puedo instalarla, lei todo el manual de instruccion, y lo hice sin problemas, pero cuando llego a los ultimos dos pasos, (conectar la pc a la impresora, e instalar el cd), no puedo continuar ya que cuando conecto la impresora a mi notbook, esta no me la registra, ni me salta ninguna señal, NO ME LA LEE. investige, y lei sobre este tema pero no encuntro la solucion, vi tambien un foro de esta pagina que decia que la solucion estaba en ir a donde dice dispositivos e impresoras, y tenia que seleccionar mi impresoras, pero no esta esta impresora en la lista.
PORFAVOR NECESITO AYUDA RESPONDAN QUE LA NECESITO

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,161 330 808
Mensaje 2 de 2
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AYUDA PORFAVOR!

Hola juangelp, buenas tardes.

Te recomiendo realizar los siguientes pasos,

 

Retira el cable USB, elimina la impresora de dispositivos e impresoras.

Elimina la impresora de los registros.

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.


En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora

 

 

Ejecutas el controlador, y conectas el cable USB hasta que te sea solicitado.

 

La instalación deberá continuar, en caso contrario, prueba en otro puerto o con otro cable USB.

 

Saludos :generic:

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