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AYUDA LA IMPRESORA YA NO RECONOCIO EL CARTUCHO

HP DESKJET INK ADVANTAGE 2135

Estaba imprimiento unas hojas, y de pronto a mitad de hoja ya no imprimio, y marco error en el cartucho, el cartucho es nuevo, de hecho me salio una pantalla emergente para reclamar recompensas, POR FAVOR AYUDA

1 RESPUESTA 1
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Mensaje 2 de 2
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AYUDA LA IMPRESORA YA NO RECONOCIO EL CARTUCHO

Hola Angie91, buen día. 

 

Puedes realizar la limpieza manual de los contactos tanto del cartucho como de la impresora. 

 

Con la impresora encendida abre la puerta de acceso a los cartuchos, luego desconecta el cable de corriente de la parte trasera de la impresora. 

 

Retira los cartuchos y con un paño o trapo ligeramente húmedo, limpia los contactos dorados de los cartuchos y de la impresora, donde se colocan los cartuchos. 

 

Seca las zonas que limpiaste cuidando de no dejar pelusas. Coloca los cartuchos, cierra la puerta, conecta la impresora y prueba la funcionalidad. 

 

Te comparto el siguiente documento

 

Saludos. 

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