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paolovca Estudiante
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ATASCO DE PAPEL en Hp Deskjet Ink Advantage 3525

HP Deskjet Ink Advantage 3525
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Cuando enciendo mi impresora me indica que debo eliminar el atasco de papel y luego pulsar OK, por lo que he realizado las revisiones para eliminar cualquier atasco e incluso he procedido a desmontar la impresora de manera a revisar si hay algun otro material atascado quiza y no hay nada, he revisado tambien hasta el carril de desechos por si haya algo por alli que lo trabe o algo y nada hasta he revisado los juegos de engranajes por ahi si habia alguno roto pero se encuentran todo bien, lo volvi a montar todo bien y Aun asi persiste el mensaje de eliminar el atasco de papel. por lo que ya no se que solucion podria aplicar. 

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Ex-HP CrisP
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ATASCO DE PAPEL en Hp Deskjet Ink Advantage 3525

Hola paolovca,

 

Sigue por favor las instrucciones que se detallan en este enlace para intentar resolver un error de "Atasco de Papel":

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-3520-e-All-in-One-Printer-series/516550...

 

Si después sigue sin resolverse, intenta resetear la máquina de la siguiente manera:

 

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Si siguiese saliendo el mensaje, ya te aconsejo que mejor contactes directamente con el Servicio Técnico Oficial de HP en tu país:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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