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Estudiante superior
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ALIMENTACION BANDEJA NO RECONOCE DOCUMENTOS - RECARGAR

HP LASERJET 100 M175nw
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Por favor ahora sale en la pantalla ALIMENT.DOCS. NO REC. RECARGAR, ya limpie los rodillos, y nada  por favor si tiene la solucion se lo agradezco, muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 838
Mensaje 2 de 2
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ALIMENTACION BANDEJA NO RECONOCE DOCUMENTOS - RECARGAR

Hola 175NW, buen día. 

 

Sigue los pasos del siguiente documento, por favor. 

 

Confirmando que no se tiene algún atasco podemos confirmar si es un error de memoria en la impresora. 

 

Puedes actualizar el Firmware de la impresora.

 

Puedes también restablecer los valores de la impresora a los de fábrica. 

 

Desde el panel de la impresora ve al menú de Configuración, luego Servicio y presionas Ok, dentro seleccionas  Rest. predet y presionas OK. 

La impresora se reiniciará. Prueba la funcionalidad. 

 

Si persistiera el inconveniente puede ser daño de un sensor y puedes llevar el equipo a un centro de servicio, la mayoría de las tiendas de HP cuenta con uno. 

 

 

 

Saludos

 

 

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