AL IMPRIMIR SALEN MUCHAS HOJAS Y EL TRABAJO DE IMPRESION SALE UN POCO EN CADA HOJA

NANCY01 · ‎14-11-2016

HOLA TENGO HACE APENAS UNA SEMANA UNA IMPRESORA NUEVA HP PFFICEJET PRO 8610 Y TENGO UN PROBLEMA AL IMPRIMIR UNA HOJA IMPRIME BIEN Y LUEGO LARGA VARIAS HOJAS Y LA IMPRESION SALE UN POCO EN CADA HOJA!!!! POR FAVOR NECESITO SABER SI ES PROBLEMA DE IMPRESORA, DE PAPEL O QUE PUEDE SER????

MTabarez · ‎18-11-2016

Hola NANCY01.

Puedes seguir estos pasos:

Actualiza el firmware de la impresora.

Reinstala el software de la impresora.

-Ve a dispositivos e impresoras y elimina la impresora.

-Si tienes el cable USB conectado, retíralo.

-Ve a Programas y Características y elimina el controlador de la impresora.

-Descarga el controlador más actual de la impresora y la instalas.

En caso de persistir el inconveniente imprime directamente en la impresora.

Desde la pantalla de la impresora manda a imprimir algún informe y confirma cómo se está imprimiendo, también prueba con una copia ya que podría ser un conflicto directamente de ella, de ser así, por favor comunícate al Soporte de HP para que te ayuden con la garantía.

Saludos

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