ABRIR PUERTO PARTA CONECTAR POR WIFI IMPRESORA

[Pacojons]

Tengo impresora hp officejet 6500 a+. Hasta hace poco no tenia ningun tipo de problema ni para imprimir ni para escanear. Hace un mes, por un problema de un rayo, me tuvieron que cambiar el router de telefonica y actualmente aunque imprimo no puedo escanear. En telefonica me han dicho que necesitaran abrir un puerto para que pueda conectarse con la impresora, pero no doy con el.

Cuando conecto cable directamente al router a la impresora, funciona todo perfectamente.

He instalado y desinstalado los drivers, inclusive e instalado el que venia en el CD original. Tambien  he desinstalado el antivirus por si le afectaba el Firewall, y todo ello sin exito.

Alguien me puede indicar el puerto, o rango de puertos, que tengo que abrir para poder utilizar completamente esta impresora?

Gracias anticipadas y un saludo.

[Maké]

¡ Hola !, Pacojons:

¡ Bienvenido, al Foro !.

Lo que debes hacer es, crear en tu PC, Netbook o, Notebook, la red Ethernet (cable) o, inalambrica (WLAN), para que reconozca, a tu impresora. En el Sistema Operativo, tendras que identificar la impresora y marcarla como predeterminada. Busca la Ayuda en Windows (Redes e Internet).

Espero que te haya ayudado. Sino, vuelve a escribir.

Nota: Si tienes un router de 2.4Ghz., debes resetearlo y configurarlo para que trabaje, desde el canal 1 y 11.

[Pacojons]

Todo eso ya lo he hecho, y la impresora imprime perfectamente, el problema es el escaner.

Tanto desde el ordenador a la impresora como desde la impresora al ordenador, el escaner no se conecta, con lo cual no se puede escanerar.

Por eso necesito abrir el puerto de comunicaciones del router, segun me han dicho en telefonica, para que conecten, con lo cual necesito saber el puerto por el cual comunica.

Graicas de todos modos

[Maké]

¡ Hola !, Pacojons:

Podrias por favor, indicar marca y modelo, de tu router, para ayudarte a conectarlo ?.

Nota: Para escanear, necesitas tener un software compatible con TWAIN, por ejemplo ... Irfan View

[Pacojons]

El router es el suministrado por movistar

Marca: Observa Telecom

Modelo:Home Starion ADSL BHS-RTA

Comentar que en la guia de usuario de la impresora habla de unos puertos que tienes son los que utiliza para que no los bloquee el firewaal, que son

UDP 137-138-161-427

TCP 137-139-427-9100-9220-9500

Ya he abierto esos puertos y sigo con el mismo problema. He desconectado y desinstalado el antivirus y todo igual.

Si conecto un cable de red desde el router a la impresora, funciona todo perfectamente.

Un saludo.

[Maké]

¡ Hola !, Pacojons:

Aqui te dejo dos links, con las instrucciones para configurar tu router ... 

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Técnico-Banda-Ancha/TRUCO-ROUTER-Observa-Telecom-HomeStation...

Busca en la Web, al archivo en formato .pdf ... guia-configuraciones-basicas-interfaz-web.pdf

[Pacojons]

Accedo a esta información del router, pero a partir de aqui que tengo que modificar.

Entrando normal en el router, todos los puertos que me indican la guia del usuario de la impresora, como he comentado antes, ya estan abiertos, y sigue sin comunicar con el escaner.

No se que mas tengo que modificar.

Gracias.

[Pacojons]

Alguien me puede ayudar

Gracias

[Maké]

¡ Hola !, pacojons:

Prueba, desde este sitio, para instalar los drivers, de esa impresora, con el sistema operativo adecuado, que tienes instalado en tu PC ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-Officejet-6500A-e-All-in-One-Printer-series---E7/...

[Pacojons]

Eso ya lo hice al principio. Desinstalé completamente todos los drivers que tenia instalados, me baje los actualizados (que erasn los mismos que tenia instalados) y los instalé de nuevo, y no ha servido para nada