8610

[clinikdelacompu]

la computadora se actualizo al windows 10 y empezo el problema de que no imprime solo imprime desde el sofware de  HP Print and Scan Doctor  y marca que el equipo esta correcto pero de ninguna aplicacion de windows puede imprimir ya la desinstale completa borre la carpeta de HP de archivos de programas reinicie el equipo conecta de nuevo la impresora y la detecta pongo el disco de instalacion y la instalo pero al finalizar al querer mandar imprimir no hace nada cambie el cable USB por uno nuevo, pensando que puede ser el bus de datos mande escanear unas hojas y perfecto sim escanea solo no imprime espero me puedan ayudar.

[jperl]

Hola.

Desinstale la impresora e instale el driver desde la web para su modelo o con el asistente :

http://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/HP-Officejet-Pro-8610/8620/8630-e-All-in-One-Printer...

Sistemas Operativos:

Windows 10 (64-bit)

Fecha de lanzamiento:

13 de nov. de 2015

Nombre de archivo: OJ8610_198.exe

Guía actualización de impresoras a windows 10

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[clinikdelacompu]

Gracias pero ya realice lo que mencionas el detalle es que con el software de diagnostico si imprime la hoja de pruaba pero ya en alguna aplicacion ya no reliza la impresion, comunicacion no es ya que puedo scanear imagenes y documentos  solo es el error al imprimir.

[jperl]

Impresora e-Todo-en-Uno HP Officejet Pro 8610 Solución de problemas

• La impresora no tiene conexión (Windows)