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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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7610

HP 7610
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenos días:

 

Mi HP Officejet 7610 e-All-in-One esta marcando error de "No se puede escanear, copiar o enviar faxes" al momento de encenderla y asu vez, no puedo escanear a la PC o a una usb ya que siempre sale este error.

 

El equipo ya no tiene garantía, podrían indicar donde puedo asistir para solucionar este error.

 

Gracias.

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 838
Mensaje 2 de 2
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7610

Hola MGandara

 

 

El mensaje que te muestra puede ser un error de la lámpara del escáner. 

 

Realiza los pasos de este documento:  El mensaje "Falla del escáner"

 

En caso de persistir el inconveniente puede visitar alguna de las tiendas de HP, la mayoría cuenta con centros de servicio.

 

 

Saludos

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