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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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3630

hp3630 series
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Hola!Mi HP3630 series no se lleva el papel tanto si le mando un trabajo de impresión como si le digo que copie, hace el recorrido y me dice q no hay papel. No hay atasco, las guias están bien puestas, hay tinta, sucede tanto conectada usb como wifi ... Es nueva y me tiene desesperada. Alguien puede ayudarme? Gracias.

4 RESPUESTAS 4
Maestro
Maestro
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3630

Hola buen dia

 

cuando esto sucede, las 2 causas principales es el papel que estas usando o bien hay un atasco de papel dentro del equipo, sin embargo para solucionarlo, te recomiendo que apliques los pasos del siguiente documeto 

http://support.hp.com/bo-es/document/c02172126

 

espero que esta informacion sea de ayuda

 

se que no es el mismo modelo que tienes, pero la plataforma es muy parecida al tuyo

 

saludos

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Maestro
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3630

Hola buen dia

 

cuando esto sucede, las 2 causas principales es el papel que estas usando o bien hay un atasco de papel dentro del equipo, sin embargo para solucionarlo, te recomiendo que apliques los pasos del siguiente documeto 

http://support.hp.com/bo-es/document/c02172126

 

espero que esta informacion sea de ayuda

 

se que no es el mismo modelo que tienes, pero la plataforma es muy parecida al tuyo

 

saludos

Etiquetas (1)
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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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3630

Gracias por la rápida respuesta, pero ... sigue igual. He seguido los pasos del enlace y nada, no imprime nada de nada ...

 

Alguna otra sugerencia?

 

Gracias.

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Maestro
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3630

hola otra vez

 

puede revisar lo siguiente

 

saca los 2 cartuchos, en la parte de abajo de los cartucho esta el inyector, sobre una servilleta de papel appoya cada cartucho, del negro comosi fuera un sello, te debe pintar una linea de este color, debe medir como 1 de largo y 2mm de ancho, del tricolor deben salir 3 lineas, una de cada color, si al hacer esto no se soluciona, es posible que tus cartucho esten tapados, o vacios

 si no sale tinta intenta una limpieza manual, con un cotonete limpiea esa parte

cabezallimp.png

no olvides revisar los niveles de tinta desde la caja de herramientas de hp

 

espero que esta informacion te sea de ayuda

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