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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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verificacion de controlador

mi impresora es todo en uno officejet 4636 y no puedo escanear le paso el scand doctor y me dice que contacte con atencion al cliente como puedo hacerlo gracias

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verificacion de controlador

Hola @Guimaray ,

 

Prueba a instalar el siguiente controlador >> Controlador básico Officejet 4636 - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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verificacion de controlador

Hola @Guimaray .

Ya verificó que el cable de su impresora no esté dañado?

Tiene conectado el cable a un puerto usb 2.0 ?

 

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/Impresora-e-Todo-en-Uno-HP-Officejet-4636/5305049/m...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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