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usar cartuchos de instalacion

Impresora comprada en 2012, funcionando perfectamente hasta hace un mes.

En una caída del fluido eléctrico, cuando se restablece y voy a imprimir, no me imprime y aparece un mensaje de CARTUCHOS NO VALIDOS, INSERTE LOS CARTUCHOS DE INSTALACION.

Los cartucho de instalación fueron reciclados en 2013 y , por tanto no los puedo utilizar.

 

Hay que reconfigurar la impresora o debo tirarla?

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usar cartuchos de instalacion

Hola @Flippero .

En este caso debe de ponerse en contacto directo con Hp para que le faciliten los cartuchos setup.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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usar cartuchos de instalacion

Hola @Flippero 

 

pruebe con las indicaciones de este documento :

 

https://support.hp.com/es-es/document/c02909861 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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usar cartuchos de instalacion

En algunos casos, la extracción de los cartuchos de tinta y el reinicio de la impresora pueden eliminar el mensaje de error.
  1. Encienda la impresora.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
  4. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  5. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
  6. Espere al menos 60 segundos.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  8. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  9. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
    Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
  10. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  11. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  12. Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
  13. Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
  14. Intente imprimir.

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usar cartuchos de instalacion

Hola Flippero,

intente extraer los cartuchos y, con la impresora encendida, desconectarla de la corriente durante al menos 60 segundos. Después, vuelva a conectarla y a insertar los cartuchos.

 

Díganos si la incidencia persiste.

 

Un saludo,

Soporte Técnico HP

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación