cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
79
Reportar Mensaje

tinta amarilla rellena de tinta cian

SERBUMV23
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias, compré un cartucho de tinta amarillo, en una tienda oficial y el cartucho es original, pero la tinta interior es cian en lugar de amarilla.

 

Además de dañarme las copias realizadas y hacerme gastar un montón de tinta porque el color no era correcto..... ahora tengo el depósito de tinta amarilla lleno de tinta azul.

Es la primera vez que me ocurre, ¿que debo hacer para que el depósito vuelva a ser amarillo ?

 

Supongo que me cambiaran el cartucho en la tienda, pero el daño en la impresora y el gasto de las otras tintas, ¿quién me lo van a reembolsar?

Quedo atenta.

Cordialmente.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,767 7,189 15,410
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

tinta amarilla rellena de tinta cian

Hola @Panama2021 .

En este caso debe de ponerse en contacto con la tienda donde adquirió el cartucho y comentarles que solución le pueden brindar.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación