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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
154
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tamaño de papel

hp photosmart C4280
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes.

Acabo de instalar mi impresora en el ordenador y al ir a imprimir no tiene los tamaños de papel normales Din A4, A5, A3, Folio, etc.

y no se como puedo agregar esos tamaños, podrian decirme si hay alguna solucion a este problema?

La he tenido conectada a un portatil y no he tenido este problema, tenia todos los tamaños disponibles,

Saludos

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 101 128
Mensaje 2 de 2
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tamaño de papel

Hola @notamar1, por favor he de requerir que en su computador, realice la desinstalación de su impresora y del programa HP SMART, luego de ello reinicie el computador, apague y encienda su impresora y luego proceda a reinstalar su impresora nuevamente usando el siguiente enlace:
 

https://123.hp.com/es/es/

 

Le comunico el proceso informado, ya que es muy probable que existan diferentes imágenes instaladas de su impresora en el computador, donde al ser este el caso, desconfiguran totalmente la programación de la misma en su computador y por lo tanto puede que no le muestre lo que informa. Al realizar los pasos indicados, la gran mayoría de las veces se resuelve (Luego de colocar como impresora predeterminada a su equipo HP) después de la reinstalación indicada como se le explica.
 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación